○○○님. 안녕하십니까? 우리 구 청소행정 발전에 애정과 관심을 갖고 참여해 주셔서 감사드리며, 해당 민원에 대하여 답변 드리겠습니다.

동물 사체 민원과 관련하여 민원이 접수되면 해당 지역(동) 관할 환경미화원에 전달하여 전달받은 미화원이 사체를 수거하여 냉동 보관 처리하는 것이 정해진 매뉴얼이며 대부분의 동물사체는 매뉴얼대로 냉동 처리되고 있습니다. 주간 정규 근무시간 중에는 자원순환과의 담당자가 정해진 매뉴얼에 따라 처리를 하고, 야간 및 주말의 경우 당직실 근무자가 해당 매뉴얼대로 전달·처리토록 하고있습니다.

접수하신 민원 내용을 확인해본 결과 해당 민원은 2023년 8월 7일(월) 오전 우리구 당직실에 접수되었고 동물사체 수거 민원처리를 위해 현장 인근에서 작업중이던 환경공무관에게 수거를 요청하여 처리한 사항으로 확인되었습니다. 다만, 전달받은 환경공무관의 부주의로 해당 사체가 냉동보관 처리되지 않고 일반폐기물에 섞여 8월 8일(화) 상암동 소재 마포자원회수시설에 소각물로 들어간 상황으로 파악되었습니다.

고양이 사체 보관여부를 확인하는 동물보호협회 관계자와의 전화 통화시 보관여부에 대한 현장확인 없이 잘못된 답변으로 혼란을 드린 점 양해 바라며, 향후 같은 사례가 반복되지 않도록 동물사체 처리시 냉동보관 후 처리토록 관련부서 관계자들에게 엄중히 주의조치 하였습니다.

▣ 담당부서: 자원순환과(☎ 02-3153-9200)

▶ 자원순환과장: 김명식 ▶ 청소행정팀장: 이임수 ▶ 담당자: 방주원