일 시 : 2002년 4월 20일(토) 장 소 : 총무건설위원회 의사일정 1. 사이버재무행정상담제운영에관한보고의건 심사된안건 1. 사이버재무행정상담제운영에관한보고의건
(10시 05분 개의)
○위원장 채재선 자리를 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 지금부터 제87회 서울특별시마포구의회 임시회 제4차 총무건설위원회 개의를 선포합니다. 1. 사이버재무행정상담제운영에관한보고의건
○위원장 채재선 그러면 의사일정 제1항사이버 재무행정상담제 운영에 관한 보고의건의 상정합니다. 먼저 재무과장은 나오셔서 본 건에 대하여 보고해 주시기 바랍니다. ○재무과장 조한영 재무과장 조한영입니다. 평소 존경하옵는 총무건설위원회 채재선위원장님과 여러 위원님을 모시고 사이버 재무행정상담제 운영에 대하여 보고 드리게 된것을 매우 뜻깊게 생각하면서 우리 과에서 시행하고 있는 사이버 재무행정상담제에 대해서 간략하게 보고를 드리도록 하겠습니다. 컴퓨터의 보급과 이에 따른 인터넷 사용자가 급격히 증가함에 따라서 직장인 등 분주한 주민과 거동이 불편한 민원인들이 구청에 직접 오지 않고서도 상담을 한다든지 일을 볼수 있도록 이메일(E-mail)을 통한 재무상담제를 운영함으로써 국·공유재산업무와 계약지출업무에 대한 직접 상담을 통해서 궁금증을 풀어주고 불편을 해소함으로써 시민만족도 제고와 함께 신뢰받는 재무행정을 이룩하고자 운영하게 되었습니다. 추진기간은 2002년 4월 10일서부터 계속운영을 하도록 하는데 재산관리분야에 있어서는 국·공유재산의 매각이라든지 제보 등 제도에 대한 절차 등을 상담하고 안내하며 또한 변상금 부과징수와 체납처분 절차 및 구제제도 등 여러가지 면에서 상담을 실시하도록 하며 회계분야에 있어서는 공사, 용역, 물품구매 등 각종 계약절차와 방법을 그리고 대기지급 및 구비서류 등을 안내해 드리며 전자입찰제 및 전자공개 수의계약제도 등에 대해서 또 저희가 안내하면서 홍보를 하도록 하겠습니다. 그리고 기타 재무분야에 대한 민원도 안내함과 동시에 처리토록 하겠습니다. 운영방법은 지금 나눠드린 홍보물 다음페이지 보면 저희가 홈페이지창을 복사해서 붙인게 있습니다. 이 마포구청 홈페이지에 재무행정상담제라고 전용배너를 설치를 해서 이것을 클릭을 하면 그 다음 밑에 나와 있듯이 우리 재무과소관 사항이 뜨도록 돼있습니다. 그리고 거기에는 각 담당자별 업무 담당업무하고 지역이 있으면 지역담당까지도 표시를 하고 그리고 그 직원에 대한 이메일(E-mail)주소와 전화번호가 함께 등재돼 있습니다. 그래서 우리 재무분야에 대해서 궁금증이 있다든지 문의사항이 있다든지 아니면 민원사항 같은 것을 제기하실 분들은 해당 담당직원 이메일(E-mail)주소에 들어가서 직접 요청을 하시면 우리 직원들이 하루에 최소한도 4번내지 5번씩을 열어보고서 곧바로 이메일(E-mail)을 통해서 그분한테 해답을 드리고 또 자료를 요청했을 경우에는 우리가 자료송부까지도 해드릴 수 있는 그러한 제도가 되겠습니다. 그래서 이것은 운영함으로써 저희가 기대하고 있는 효과는 요즘에 맞벌이 주부라든지 젊은층에서는 인터넷을 많이 이용하면서도 시간이 없어서 재무분야에 대해서 직접 오실 시간이 없기 때문에 항상 어려움을 느끼고 있는데 저녁에라도 본인들이 집에 와서 우리 이메일(E-mail)을 통해 가지고 민원을 제기해 놓으시면 우리 아침에 출근하자 마라 직원들이 열어보고 또 낮에도 곧바로 직접 상담을 할수 있는 그런 제도가 되기 때문에 상당히 민원인한테 편리한 제도로 저희가 인식이 될것으로 저희가 기대를 하고 있습니다. 그리고 인제 각종 변상금 같은 거에 대해서 본인들이 이해를 못해 가지고서 이의를 제기하려고 했는데 직접 상담을 통해 가지고 그분들한테 이해와 설득을 구함으로써 본인들이 체납 없이 사전에 납부할수 있는 또 그런 분위기를 조성할수 있는 그런 효과를 거둘수 있게 되겠습니다. 이상으로 간단하게 보고를 마치겠습니다. ○위원장 채재선 재무과장 수고하셨습니다. 그러면 재무과장의 보고에 대하여 질의하실 위원은 질의하십시오. ○유응봉위원 아현1동 유응봉입니다. 우리 조과장님 사이버라는 것이 용어가 뭡니까? 뜻이 뭐예요? 사이버 컴퓨터에서 ○재무과장 조한영 사이버라고 그런다면 갑자기 물으시니까 정확히 정의를 내리기가 그런데, 모든 컴퓨터를 이용해 가지고 할수 있는그런 것을 총칭하는 것으로 이렇게 정의를 할수 있겠습니다. ○유응봉위원 이메일(E-mail)은? ○재무과장 조한영 그중의 한 분야가 돼요. ○유응봉위원 그러지요? ○재무과장 조한영 예. ○유응봉위원 만약에 마포구청에서 이와 같은 것을 25일 반상회 하는것이 내고장마포에 이왁 같은 사이버재무행정상담제운영 그리고 이메일(E-mail)이라고 영어로 들어갔단 말이에요. 그래서 낼 거죠? ○재무과장 조한영 예 ○유응봉위원 예를 들어서 낸다 그래요. 그러면 그러한 마포소식지를 보는 사람이 읽어보는 사람이 물론 연령층이 각층이 다 있을 거란 말이에요. 다 있는 데 지금 우리 재무과에서 내는 것은 이와 같은 것으로 해서 거기다가 등재를 해서 우리 마포구에서는 재무행정을 이와 같이 운영을 하고 있다이메일(E-mail)을 사이버를 개설해서 이메일(E-mail)을 내게 보내라 이메일(E-mail)은 재무과를 지칭하는 뜻으로 해석해도 되겠죠. 이메일(E-mail)이란것은 ○재무과장 조한영 이메일(E-mail)은 개인별로 어느 누구나 다 가질수 있는 ○유응봉위원 재무과에 그런 것을 하는데 예를 들어서 50대가 넘은 사람들은 마포구에서 사이버 재무행정상담제를 운영하는 이런 것으로 해 가지고 이렇게 한다 하는 것을 알면 솔직히 제가 자신을 과대평가하는 얘기는 아니지만 듣고 봐서 얘기를 들어서 사이버가 뭐라는 것은 알기는 하지만 이것을 과연 마포소식지를 봐 가지고 사이버나 이메일(E-mail)을 보내라 하는 얘기를 아는 사람이 몇 % 될거 같아요? 우리 조과장님 생각에 ○재무과장 조한영 글쎄 지금현재 인터넷을 활용할 수 있는 인구가 우리 연령층으로 본다면 한 50대 이상 되신 분들은 그렇게 많다고 또 그것을 할줄은 아시지만 평사시에 그것을 활용하시는 분들이 그렇게 많다고 생각은 않습니다. 그렇지만 점차 이용인구는 늘어가고 있는 추세고 실질적으로 각가정에 보면 거의 인터넷이 전부 한 대씩은 있는 것으로 알고 있습니다. 그렇다면 저 같은 경우도 제가 직접 못하는 것은 우리 애들을 시켜가지고 "야 이것좀 해주라" 하고 하는 경우도 있고 한데 꼭 직접 본인이 조작을 못한다 하더라도 가족 중에 그것을 할수 있는 사람들이 전부 있습니다. 그래서 대신 활용할수도 있고 지금 점차 연령층으로봐도 확대되고 있는 그런 추세에 있습니다. ○유응봉위원 조과장님 자존심 상항 얘기이긴 하나 지금 사이버가 뭐냐 하니까 갑자기 질문해서 뭐라고 표현하기가 나쁘다 물론 알기는 안다 하는 얘기고 예를 들어서 다중이 쓸수 있는 홈페이지나 이런거 아닙니까? 그러면 내가 얘기하는 것은 걱정이 돼서 하는 얘기야 마포지인가 뭐 25일 반상회날 하는 신문에 이와 같은 것을 등재했을 때는 나이먹은 사람은 아무것도 모르다니까 그러면 사이버는 어떻게어떻게 된다는 설명이 들어가고 이메일(E-mail)은 사이버에서 뭐를 어떻게 해 가지고 이렇게 하는 거지 이메일(E-mail)이다 하는 것을 절대 반상회 회보라고 하는 것에 쉽게 용어를 넣을 수 있지만 거기에 그런식으로 설명을 해서 넣은 사람은 아무도 없어요. 왜냐 지금 모든 것은 많은 사람이 딱 보고서 알 수 있는 얘기를 해 줘야되는데 이것은 하나의 공통용어를 만들어서 그것을 설명해 주는게 어렵다 이거야 마포구청에서 얼른 얘기해서 지금 5월 말일날 월드컵을 개최하는데 월드컵이 몇 회인가를 마포구민에서 지금 내가 볼때는 30%도 안돼요.월드컵을 마포구상암동에서 하는 것만 알지 왜 하는 것은 월드컵이 몇 회를 한국과 일본이 같이 치룬다 하는것을 아는사람은 일본하고 하는 것은 알지만 몇 회를 하는 거에 대해서는 또 월드컵에 대한 역사나 이런 것을 아는 것이 굉장히 부진한데 물론 청결을 홍보해서 청결을 유지하고 질서를 유지하는 것도 물론 다 눈에 보이지만 내가 본위원이 생각하는 것은 사이버라든가 이메일(E-mail)이 란 뜻이 기계가 돼서 " 아, 이것은 컴퓨터에서 이렇게 이렇게 하는 거구나" 하는 것은 수록을 해 줬으면 좋겠다 하는 뜻에서 제가 질의를 했습니다. 이상입니다. ○위원장 채재선 또 질의하실 위원 안 계십니까? (「없습니다」하는 위원 있음) 더 이상 질의가 없으시면 사이버 재무행정상담제 운영에 관한 보고를 마치도록 하겠습니다. 위원여러분 그리고 관계공무원여러분 수고하셨습니다. 이상으로 제4차 총무건설위원회 회의를 산회하고다음 제5차 회의는 월요일 11시에 개의하겠습니다. 산회를 선포합니다.